Termos de uso

Este site é operado por AURA CHAIN. Ao usar a loja, você declara ter lido e aceito estes Termos de Uso e a Política de privacidade. Estes termos não afastam nenhum direito seu previsto no Código de Defesa do Consumidor.

• Todos os preços são exibidos em reais (BRL) e incluem impostos. Em cada peça você vê o preço à vista e o valor total parcelado, com o número de parcelas e o valor de cada uma, sem letra miúda.
• Formas de pagamento: PIX (com 5% de desconto sobre o preço à vista), cartão de crédito em até 6x e boleto bancário, processados pelo Mercado Pago.
• Promoções e cupons têm regras e prazos próprios, informados na divulgação, e não são cumulativos salvo indicação em contrário.
• Em caso de erro evidente de preço (por exemplo, falha de sistema exibindo valor irrisório), o pedido pode ser cancelado com reembolso integral e imediato de qualquer valor pago.

Trabalhamos com curadoria de estoque limitado: muitas peças têm pouquíssimas unidades. Por isso, o fluxo de compra funciona assim:

• Ao fechar o pedido, as peças ficam reservadas por 30 minutos enquanto o pagamento é processado.
• O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento. Se o pagamento não for aprovado dentro da janela de reserva, a reserva expira e as peças voltam ao estoque, disponíveis para outras clientes.
• No PIX e no boleto, a compra é garantida apenas com a confirmação do pagamento dentro do prazo indicado no checkout.
• Se, por falha operacional, uma peça vendida não estiver disponível, avisaremos imediatamente e você escolhe entre reembolso integral ou peça equivalente.

• Enviamos para todo o Brasil pelos Correios (PAC e SEDEX), com código de rastreio informado por e-mail e disponível em Minha conta, Meus pedidos.
• O prazo total = prazo de preparo (até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento) + prazo de transporte dos Correios exibido no checkout para o seu CEP.
• Atrasos dos Correios fogem do nosso controle, mas acompanhamos cada envio: se o rastreio travar, fale com a gente que abrimos a ocorrência.
• Após duas tentativas de entrega sem sucesso ou endereço incorreto informado na compra, o pedido retorna para nós e combinamos novo envio (frete por conta da cliente) ou reembolso do valor das peças.

O direito de arrependimento de 7 dias corridos (CDC, art. 49), a regra de higiene para peças de contato corporal íntimo e a garantia de acabamento estão detalhados na nossa Política de trocas e devoluções, que integra estes termos.

• Você pode comprar como convidada, sem criar conta. Criando conta, você acompanha pedidos, salva endereços e favoritos.
• As informações de cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas. A senha é pessoal e intransferível; avise a gente imediatamente em caso de uso não autorizado.
• Podemos suspender contas usadas para fraude, abuso de cupons ou violação destes termos, garantido o contraditório pelo nosso atendimento.

A marca AURA CHAIN, o logotipo, as fotos, os textos e o design deste site são protegidos por direitos de propriedade intelectual e não podem ser reproduzidos para fins comerciais sem autorização por escrito. Ao enviar avaliações com foto, você nos autoriza a exibi-las na loja e nas redes da marca, sempre com a possibilidade de pedir a remoção.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor. Para qualquer controvérsia, fica eleito o foro do domicílio da consumidora, como garante o CDC. Antes de qualquer medida, tente nosso atendimento: resolvemos a imensa maioria dos casos em poucos dias.

Última atualização: 4 de agosto de 2026.